Resi

POLITICA DI RESI E RIMBORSI — Casa De Diciembre

Titolare: Casa De Diciembre (Moisés Irabor) · Calle Río Duero, 28913 Leganés (Madrid), Spagna · Contatti: hola@casadediciembre.com

Tutti i resi vengono gestiti via email: scrivici a hola@casadediciembre.com con il tuo numero d'ordine e ti indicheremo i passaggi da seguire.

1. RESO ENTRO 30 GIORNI
Hai 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per restituirlo, senza bisogno di alcuna giustificazione (estendiamo così il termine legale di recesso di 14 giorni). Per esercitare questo diritto, scrivici a hola@casadediciembre.com indicando il tuo numero d'ordine.
Il calendario deve essere restituito completo, non utilizzato e nella sua scatola originale, con tutte le porticine e i pezzi.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Usa un servizio con tracciamento; non rispondiamo dei pacchi smarriti durante il trasporto.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, rimborseremo l'importo entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.

2. GARANZIA LEGALE PER DIFETTI
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità. Se il calendario arriva danneggiato, mancano dei pezzi o presenta un difetto di fabbricazione, contattaci a hola@casadediciembre.com allegando una descrizione o una foto/un video del problema, e ti invieremo una sostituzione senza costi. Non copre i danni dovuti a uso improprio o a urti avvenuti dopo la consegna.

3. PRODOTTI ERRATI
Se ricevi un prodotto diverso da quello che hai ordinato, contattaci entro 48 ore e lo risolveremo senza costi.

4. COME AVVIARE UN RESO
Scrivici a hola@casadediciembre.com con il tuo numero d'ordine. Rispondiamo entro 48 ore lavorative con i passaggi da seguire. Una volta approvato, hai 14 giorni per inviarci il prodotto.