Rückgabe

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE — Casa De Diciembre

Inhaber: Casa De Diciembre (Moisés Irabor) · Calle Río Duero, 28913 Leganés (Madrid), Spanien · Kontakt: hola@casadediciembre.com

Alle Rückgaben werden per E-Mail abgewickelt: Schreib uns an hola@casadediciembre.com mit deiner Bestellnummer und wir nennen dir die nächsten Schritte.

1. RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN
Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um sie zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen (damit verlängern wir die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen). Um dein Recht auszuüben, schreib uns an hola@casadediciembre.com und gib deine Bestellnummer an.
Der Kalender muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Türchen und Teilen zurückgeschickt werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nutze einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung; wir haften nicht für auf dem Transportweg verlorene Pakete.
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

2. GESETZLICHE MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wenn der Kalender beschädigt ankommt, Teile fehlen oder ein Herstellungsfehler vorliegt, kontaktiere uns unter hola@casadediciembre.com mit einer Beschreibung oder einem Foto/Video des Mangels, und wir senden dir kostenlos einen Ersatz. Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Stöße nach der Lieferung.

3. FALSCHE PRODUKTE
Wenn du ein anderes Produkt erhältst als bestellt, kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden, und wir lösen das kostenlos.

4. SO STARTEST DU EINE RÜCKGABE
Schreib uns an hola@casadediciembre.com mit deiner Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 48 Werkstunden mit den nächsten Schritten. Sobald die Rückgabe genehmigt ist, hast du 14 Tage Zeit, uns das Produkt zu senden.